AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 14 de octubre de 2026
PLANTA FILMS S. DE R.L. DE C.V., comercialmente conocida como Planta Films & Ads, con domicilio en Av. del Anochecer 964, Interior 25, C.P. 45019, Zapopan, Jalisco, México, y correo electrónico de contacto [email protected], es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba a través de sus sitios web, páginas de aterrizaje (landing pages), formularios digitales, campañas publicitarias y demás canales de comunicación.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
SECCIÓN 1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Cuando visitas nuestro sitio web, completas un formulario, solicitas información sobre nuestros servicios o agendas una videollamada, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico y/o WhatsApp.
Nombre de la empresa o desarrollo inmobiliario.
Cargo o puesto dentro de la organización.
Información comercial relacionada con tu proyecto, incluyendo ubicación, características, inventario disponible, objetivos de venta y presupuesto publicitario estimado.
Respuestas proporcionadas voluntariamente en formularios de diagnóstico o calificación.
Información compartida durante reuniones, llamadas o comunicaciones comerciales.
Adicionalmente, cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación y origen de la visita, mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos datos personales sensibles como parte de nuestros procesos habituales de captación y evaluación comercial.
SECCIÓN 2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:
Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios.
Evaluar las necesidades comerciales de tu empresa o desarrollo inmobiliario.
Determinar la compatibilidad de tu proyecto con nuestras soluciones de marketing, publicidad y generación de oportunidades comerciales.
Contactarte por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud.
Coordinar, confirmar y realizar reuniones o videollamadas comerciales.
Elaborar diagnósticos, propuestas comerciales y estrategias personalizadas.
Dar seguimiento a procesos de contratación y prestación de servicios.
Mantener comunicación relacionada con los servicios solicitados o contratados.
Adicionalmente, podremos utilizar tus datos para las siguientes finalidades secundarias:
Enviar información sobre nuevos servicios, soluciones y actualizaciones comerciales.
Compartir contenido informativo, educativo o promocional relacionado con marketing y comercialización inmobiliaria.
Realizar campañas de publicidad, remarketing y medición de resultados, cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable.
Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras campañas publicitarias.
Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a [email protected], indicando tu nombre y las finalidades respecto de las cuales deseas manifestar tu negativa.
La negativa al uso de tus datos para finalidades secundarias no afectará la atención de las solicitudes o servicios que hayas requerido.
SECCIÓN 3. CONSENTIMIENTO Y USO DE LA INFORMACIÓN
Al proporcionar voluntariamente tus datos personales mediante nuestros formularios, canales de contacto o solicitudes comerciales, estos serán tratados conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y a las bases legales de consentimiento que resulten aplicables.
Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, este será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
Podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales cuando legalmente proceda, mediante una solicitud enviada a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a obligaciones legales o contractuales que requieran conservar determinada información.
SECCIÓN 4. SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
Para operar nuestros sitios web, administrar prospectos, gestionar campañas publicitarias y coordinar comunicaciones comerciales, podemos utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden incluir:
Plataformas de publicidad digital, como Meta Ads y Google Ads.
Herramientas de analítica web, como Google Analytics.
Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Plataformas de automatización de marketing.
Herramientas de agendamiento de citas y videollamadas.
Servicios de correo electrónico y mensajería, incluyendo WhatsApp.
Servicios de alojamiento web y procesamiento de formularios.
Estos proveedores podrán tratar información personal por cuenta de Planta Films & Ads, de acuerdo con las funciones que desempeñen y las condiciones contractuales aplicables.
Algunos proveedores pueden operar infraestructura tecnológica fuera de México. En tales casos, procuraremos que el tratamiento de los datos se realice conforme a las disposiciones legales aplicables.
SECCIÓN 5. TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN DE DATOS
Planta Films & Ads no vende ni comercializa bases de datos personales de sus prospectos o clientes.
Podremos comunicar información personal a terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o realizar transferencias permitidas por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado conforme a la ley.
El tratamiento de información por proveedores que actúen por nuestra cuenta se sujetará a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.
SECCIÓN 6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información personal se limita a las personas y proveedores que necesitan utilizarla para el cumplimiento de sus funciones.
Aunque procuramos mantener medidas adecuadas de protección, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a las disposiciones correspondientes.
SECCIÓN 7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el tráfico y medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias.
Estas tecnologías pueden permitirnos:
Reconocer determinadas preferencias de navegación.
Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio.
Medir conversiones generadas por campañas publicitarias.
Identificar el origen de las visitas.
Mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios en plataformas de terceros.
Optimizar el funcionamiento de nuestras páginas y formularios.
Dependiendo de las herramientas efectivamente implementadas, podemos utilizar tecnologías como Meta Pixel, Google Analytics y etiquetas de seguimiento de Google Ads.
Puedes administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas tecnologías no esenciales también podrán estar sujetas a mecanismos adicionales de consentimiento, cuando corresponda.
La desactivación de determinadas cookies podría limitar algunas funcionalidades o afectar la personalización de la experiencia.
SECCIÓN 8. DERECHOS ARCO
De conformidad con la legislación mexicana, tienes derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de tus datos personales.
Estos derechos te permiten:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la cancelación de tus datos personales cuando legalmente proceda.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a:
Tu solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular.
Medio de contacto para recibir la respuesta.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Información que permita identificar los datos personales relacionados con tu solicitud.
Documentación necesaria para acreditar tu identidad o representación legal, cuando corresponda.
Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente. Como regla general, comunicaremos la determinación correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo las ampliaciones legalmente permitidas.
SECCIÓN 9. COMUNICACIONES COMERCIALES
Si proporcionas tus datos para solicitar información, completar un diagnóstico o agendar una videollamada, podremos comunicarnos contigo mediante los canales proporcionados para atender y dar seguimiento a tu solicitud.
Las comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp.
Podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales enviando un mensaje a [email protected].
SECCIÓN 10. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a empresas, desarrolladores inmobiliarios y profesionales mayores de edad.
No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores de edad.
Si identificamos que se han proporcionado datos personales de un menor sin la autorización legal correspondiente, adoptaremos las medidas pertinentes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 11. ENLACES A SITIOS EXTERNOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas, redes sociales y servicios administrados por terceros.
Planta Films & Ads no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios externos.
Recomendamos consultar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionar información personal.
SECCIÓN 12. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías utilizadas o disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección de nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización correspondiente.
Cuando las modificaciones requieran un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, se implementarán los mecanismos necesarios para obtenerlo.
SECCIÓN 13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier duda, solicitud, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con:
Responsable: Planta Films S. de R.L. de C.V.
Nombre comercial: Planta Films & Ads
Correo electrónico: [email protected]
Domicilio: Av. del Anochecer 964, Interior 25, C.P. 45019, Zapopan, Jalisco, México.
Última actualización: 14 de octubre de 2026.
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